Hvis du fortryder dit køb har du mulighed for at annullere købet indenfor 14 dage fra betalingen og ordren er gennemført. For at gøre brug at fortrydelses retten skal der skrives til vores email:
kontakt@nails.fo
Hvis du fortryder dit køb indenfor de 14 dage, men varerne allerede er afsendt står køber selv for udgiften til returnering med Posta, og allerede betalt porto refunderes ikke. Alle varer skal returneres i original emballage fra Nails.fo
Hvis du annullere dit køb inden varerne sendes returneres det fulde betalte beløb. Er varerene allerede afsted ved annullering af købet, betaler køber selv for returnering til Nails.Fo. Hvis der ved modtagelses af de annullerede varer påvises værdiforringelse modregnes dette i købet, før pengene tilbage betales.
Pengene tilbagebetales først når varene er modtaget på Nails.fo lager. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav, og vi refundere ikke portogebyr.
Alle ordre skal sendes retur til:
Nails.fo
MS Group
Toftavegur 4, 350 Vestmanna
Du mister retten til fortrydelsesretten hvis:
Varerne er taget i brug, samt hvis der ses tydelig tegn på at varen har været åbnet, dvs. forseglingen er brugt eller emballagen er åbnet.
I tilfælde af returnering af varer som har været taget i brug, betragtes varerne som ibrugtaget og pengene tilbagebetales ikke.
Ved produktfejl:
Du har selvfølgelig 24 måneders reklamationsret ved fejl på produkter, maskiner eller udstyr, så længe det kan påvises at det er en fejl fra producentens side og ikke købers slidtage. Ved reklamation kan der enten indgåes aftale om reparation, nyt produkt, refunderes helt eller delvist af købsprisen, alt efter den enkelte situation. Vi forsøger altid at finde den bedste løsning for kunden. Ved refundering af købsbeløbet skal varen sendes til Nails.fo før pengene tilbagebetales. Ligeledes skal der indgåes aftale om dette inden returnering. Fragt omkostningerne afholdes af Nails.fo indenfor rimelighedens grænser.
Når du opdager en fejl på varene skal Nails.fo gøre opmærksom på dette hurtigst muligt.